ServiceNow Partner Program Vernieuwd: AI, Specialisatie en Nieuwe Verdienmodellen

februari 12, 2026

ServiceNow heeft een fundamentele herziening van zijn partnerprogramma aangekondigd, een strategische zet om het ecosysteem beter af te stemmen op de snel evoluerende marktvraag naar specialisatie en AI-gedreven oplossingen. Het vernieuwde ServiceNow Partner Program stapt af van een algemeen model en introduceert een gedifferentieerde, op capaciteiten gebaseerde structuur. Het hoofddoel is om partners te stimuleren diepgaande expertise te ontwikkelen in specifieke domeinen, wat resulteert in een hogere waardecreatie voor eindklanten. Deze transformatie is ontworpen om een duidelijker pad naar winstgevendheid te bieden en partners te belonen voor investeringen in certificering, klantsucces en innovatie. De boodschap van ServiceNow is helder: de toekomst is aan de gespecialiseerde partner die niet alleen technologie levert, maar ook fungeert als een strategische adviseur die bedrijfsprocessen optimaliseert met intelligente workflows.

Luister naar dit artikel:

De kern van de vernieuwing wordt gevormd door een nieuwe vierlaagse structuur: Registered, Specialist, Premier en Elite. Deze niveaus bieden een transparant groeipad en zijn gebaseerd op meetbare prestaties, waaronder het aantal gecertificeerde medewerkers, succesvolle implementaties en klanttevredenheid. Voor klanten betekent dit een veel eenvoudigere manier om de juiste partner te identificeren die over de bewezen expertise beschikt voor hun specifieke uitdaging. Een organisatie die zijn IT Service Management wil optimaliseren, kan nu gericht zoeken naar een 'Premier' of 'Elite' partner met die specialisatie. Deze focus op governance en transparantie sluit nauw aan bij FinOps-principes, waarbij het maximaliseren van de bedrijfswaarde van technologische investeringen centraal staat. Partners worden zo gestimuleerd om hun dienstverlening te verfijnen, wat de algehele kwaliteit en het rendement van het ServiceNow-platform ten goede komt.

Een van de meest significante drijfveren achter het nieuwe programma is de opkomst van generatieve AI. ServiceNow positioneert zijn AI-mogelijkheden, zoals de 'Now Assist'-productsuite, als een cruciale motor voor partnergroei. Het programma creëert specifieke 'AI Services' monetarisatiemogelijkheden, waarbij partners worden aangemoedigd om nieuwe diensten en applicaties te ontwikkelen bovenop de AI-technologie van ServiceNow. Om deze innovatie aan te jagen, stelt het bedrijf een Partner Development Fund beschikbaar. Dit fonds kan worden gebruikt voor co-investeringen in de ontwikkeling van AI-oplossingen. Voor partners opent dit de deur naar het aanbieden van geavanceerde, hoogwaardige diensten, zoals proactieve probleemanalyse of geautomatiseerde contentcreatie. Voor klanten betekent dit snellere toegang tot innovatie en een hoger rendement op hun platforminvestering door intelligentere en efficiëntere bedrijfsprocessen.

advertenties

Het vernieuwde programma faciliteert een verschuiving van de traditionele rol van reseller naar die van een volwaardige waardepartner. ServiceNow breidt de manieren waarop partners omzet kunnen genereren aanzienlijk uit. Naast de verkoop van licenties worden partners nu expliciet aangemoedigd om in te zetten op co-delivery, het opzetten van managed services en het bouwen van eigen applicaties op het Now Platform. Deze modellen stellen partners in staat om duurzame, terugkerende inkomstenstromen te creëren en diepere, strategische relaties met hun klanten op te bouwen. Door zich te specialiseren en unieke, op AI-gebaseerde oplossingen te ontwikkelen, kunnen partners zich onderscheiden in de markt. Deze strategie versterkt het gehele ecosysteem en zorgt ervoor dat de waarde van het ServiceNow-platform continu groeit, gedreven door een netwerk van innovatieve en winstgevende partners.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

Mesh Security Haalt $12M Op voor de Bouw van een Execution Layer voor Cybersecurity Mesh

Alteryx en Google Cloud: Een Strategische Alliantie voor Geavanceerde Data-analyse en FinOps