Is het traditionele MSP bedrijfsmodel achterhaald in het cloudtijdperk?

november 22, 2025

Het klassieke MSP bedrijfsmodel, gebouwd op het beheren van on-premise IT-infrastructuur en het leveren van voorspelbare, contractuele diensten, staat onder immense druk. Decennialang was dit model de ruggengraat van IT-ondersteuning voor het MKB, waarbij MSP's fungeerden als de externe IT-afdeling. De opkomst en dominantie van public cloud-providers zoals Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure en Google Cloud Platform (GCP) hebben dit landschap echter fundamenteel veranderd. Klanten kunnen nu met enkele klikken wereldwijde infrastructuur provisioneren, waardoor de traditionele rol van de MSP als infrastructuurbeheerder wordt uitgehold. De vraag is dan ook niet óf het model verandert, maar hoe snel en in welke richting. Is het model daadwerkelijk achterhaald, of bevindt het zich in de kern van een cruciale evolutie naar een meer strategische, waarde-gedreven rol in het digitale ecosysteem van de klant?

Luister naar dit artikel:

De overlevingsstrategie voor de moderne MSP ligt in de verschuiving van focus: van het beheren van fysieke en gevirtualiseerde infrastructuur naar het managen van de complexe cloud-diensten die klanten consumeren. De waarde zit niet langer in het onderhouden van servers, maar in het orkestreren van multi-cloud omgevingen, het waarborgen van security en compliance binnen de cloud-native context, en het optimaliseren van applicatieprestaties. Deze nieuwe rol vereist diepgaande expertise in de specifieke platformen van de hyperscalers. Een MSP transformeert hiermee van een reactieve 'break-fix' partner naar een proactieve, strategische adviseur die organisaties helpt de technologische en operationele voordelen van de cloud volledig te benutten. Het gaat om het beheren van de complexiteit die de cloud met zich meebrengt, zodat de klant zich kan richten op zijn kernactiviteiten.

Een van de grootste uitdagingen – en daarmee kansen – in het cloudtijdperk is financieel beheer. Het 'pay-as-you-go'-model biedt ongekende flexibiliteit, maar creëert ook een risico op onvoorspelbare en escalerende kosten. Hier ontstaat een cruciale nieuwe rol voor de MSP, namelijk die van FinOps-specialist. FinOps, de praktijk van Cloud Financial Management, brengt financiële verantwoordelijkheid naar het variabele uitgavenmodel van de cloud. Een moderne MSP kan klanten helpen bij het implementeren van FinOps-principes: van het opzetten van budgetten en forecasting tot het uitvoeren van rightsizing. Door showback- en chargeback-modellen te implementeren, creëert de MSP transparantie en stimuleert een cultuur van kostenbewustzijn. De MSP evolueert zo van een puur technische dienstverlener naar een partner die aantoonbare business value levert door cloud-investeringen te optimaliseren.

advertenties

De conclusie is helder: het traditionele, op infrastructuur gerichte MSP-model is inderdaad op zijn retour. De rol van de Managed Service Provider is echter relevanter dan ooit, mits deze bereid is te transformeren. De toekomst is aan de gespecialiseerde MSP die verder kijkt dan basisbeheer en zich positioneert als een expert in domeinen met hoge toegevoegde waarde. Denk aan specialisaties zoals cloud-native security, data-analyse, applicatiemodernisering of FinOps-as-a-Service. Overleven in dit nieuwe ecosysteem vereist een fundamentele verschuiving van het verkopen van uren en resources naar het leveren van meetbare bedrijfsresultaten. De succesvolle MSP van morgen is een strategische cloud-adviseur die klanten niet alleen helpt met de 'hoe' van technologie, maar vooral met de 'waarom' en 'wat levert het op', en hen zo proactief begeleidt op hun digitale transformatiereis.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

Robert Fano: De Onzichtbare Grondlegger van FinOps-Principes

Verne en Nscale: Pioniers in Duurzame AI-Infrastructuur in de Nordics