Is het MSP Business Model Obsolet? De Transformatie in het Cloudtijdperk

november 19, 2025

Jarenlang was het model van de Managed Service Provider (MSP) een pijler van de IT-sector. Voor een voorspelbaar maandelijks bedrag namen MSP's het beheer, onderhoud en de monitoring van on-premise IT-infrastructuren over, waardoor bedrijven zich konden focussen op hun kernactiviteiten. De opkomst van de publieke cloud heeft dit stabiele landschap echter volledig veranderd. De vraag **is het MSP business model obsolet** geworden in een wereld waar bedrijven met een paar klikken toegang hebben tot onbeperkte rekenkracht van hyperscalers als AWS, Azure en Google Cloud? Dit nieuwe paradigma, gekenmerkt door een pay-as-you-go-model en gedeelde verantwoordelijkheid, ondermijnt de traditionele waardepropositie van de MSP en dwingt tot een fundamentele heroverweging van hun rol. De verschuiving van kapitaaluitgaven (CapEx) naar operationele uitgaven (OpEx) vereist een compleet nieuwe benadering van beheer en kostencontrole.

Luister naar dit artikel:

Het klassieke MSP-contract, vaak gebaseerd op het aantal beheerde servers of gebruikers, is fundamenteel ongeschikt voor de dynamische en variabele aard van de cloud. Het simpelweg doorverkopen van clouddiensten met een marge voegt onvoldoende waarde toe; klanten kunnen dit immers zelf. De werkelijke uitdaging in de cloud is niet zozeer de technische beschikbaarheid – die wordt grotendeels gegarandeerd door de hyperscaler – maar het beheersen van de onvoorspelbare en potentieel exploderende kosten. Een ongebruikte virtuele machine of een verkeerd geconfigureerde opslagdienst kan leiden tot onverwacht hoge facturen. Het traditionele MSP-model, gericht op technische uptime en reactief onderhoud, biedt geen antwoord op deze nieuwe, financieel gedreven complexiteit. Zonder expertise in cloudkostenbeheer en -optimalisatie verliest de MSP zijn relevantie en wordt hij gereduceerd tot een eenvoudige tussenpersoon zonder strategische meerwaarde.

De overlevingsstrategie voor de moderne MSP ligt in de transformatie naar een FinOps-gedreven partner. FinOps, een samentrekking van Finance en DevOps, is een operationeel framework en een culturele verandering die financiële verantwoordelijkheid koppelt aan de variabele uitgaven van de cloud. In plaats van zich te richten op puur technisch beheer, moet de geëvolueerde MSP een expert worden in cloud financial management. De nieuwe waardepropositie is gebaseerd op het helpen van klanten om maximale bedrijfswaarde uit hun cloudinvesteringen te halen. Dit omvat proactieve kostenoptimalisatie door middel van rightsizing, het adviseren over Savings Plans of Reserved Instances, het implementeren van governance-beleid om verspilling te voorkomen, en het opzetten van gedetailleerde showback- of chargeback-modellen. De MSP verschuift van een operationele leverancier naar een strategische adviseur die cloudverbruik direct koppelt aan bedrijfsresultaten.

advertenties

De conclusie is duidelijk: het traditionele MSP-businessmodel is inderdaad achterhaald, maar de rol van de MSP is relevanter dan ooit, mits deze evolueert. De toekomstige MSP is geen 'break-fix' partij meer, maar een strategische partner die klanten continu begeleidt in hun cloud journey. Door FinOps-principes te omarmen, bieden zij tastbare waarde die verder gaat dan techniek. Ze stellen budgetten en forecasts op, automatiseren het beheer van kostenanomalieën en zorgen ervoor dat engineeringteams kostenbewust kunnen innoveren. Deze MSP helpt de CFO en CTO om een gezamenlijke taal te spreken en de clouduitgaven te verantwoorden als een investering die direct bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen. In deze nieuwe hoedanigheid is de MSP geen kostenpost meer, maar een onmisbare enabler van efficiënte, schaalbare en financieel verantwoorde groei.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

Van ‘Koude’ Cloud Resources naar Gekwalificeerde Assets: 3 FinOps Campagnes voor Kostenoptimalisatie

Optimaliseer Cloud Governance en Kostenbeheer met de Nieuwe Camunda ServiceNow Integratie