Groeiend MSP Optimisme: Een Diepgaande Analyse van het ScalePad Benchmark Report

februari 22, 2026

In een economisch klimaat dat wordt gekenmerkt door onzekerheid, inflatie en een krappe arbeidsmarkt, onthult het recente ScalePad 2024 MSP Benchmark Report een opvallende trend: een significant en groeiend **MSP optimisme**. Maar liefst 89% van de ondervraagde Managed Service Providers (MSP's) verwacht in het komende jaar omzetgroei, een cijfer dat de veerkracht en het aanpassingsvermogen van de sector onderstreept. Deze positieve vooruitzichten zijn geen teken van naïviteit, maar het resultaat van een fundamentele strategische verschuiving. MSP's evolueren van reactieve IT-leveranciers naar proactieve strategische partners die concrete bedrijfswaarde leveren. Dit artikel duikt dieper in de bevindingen van het rapport en analyseert de belangrijkste factoren achter dit optimisme, waaronder operationele efficiëntie, strategische differentiatie en een vernieuwde focus op datagedreven klantwaarde, die samen de weg vrijmaken voor duurzame groei.

Luister naar dit artikel:

De basis voor het optimisme in de MSP-sector wordt niet alleen gevormd door de verwachting van hogere omzet, maar vooral door een focus op winstgevendheid door operationele volwassenheid. Het ScalePad-rapport benadrukt dat succesvolle MSP's zwaar investeren in het stroomlijnen van hun processen. Dit doen ze door de integratie van hun toolchain, met name de Professional Services Automation (PSA) en Remote Monitoring and Management (RMM) platformen, en door de adoptie van automatisering. Door repetitieve, handmatige taken te automatiseren, zoals het monitoren van de levenscyclus van hardware en software of het opvolgen van aflopende garanties, wordt kostbare tijd van technici vrijgemaakt. Deze tijd kan vervolgens worden besteed aan complexere, strategische en direct factureerbare werkzaamheden. Deze efficiëntieslag verlaagt niet alleen de operationele kosten en minimaliseert menselijke fouten, maar verhoogt ook de servicekwaliteit en de algehele winstmarge, wat een solide fundament legt voor schaalbare en duurzame groei.

Een van de meest significante trends die het **MSP optimisme** voedt, is de transformatie van een reactief 'break-fix' model naar een proactief, datagedreven partnerschap. Moderne MSP's gebruiken data niet langer alleen voor interne rapportages, maar als een strategisch instrument om hun klanten te adviseren. Door een volledig en actueel beeld te hebben van de IT-omgeving van een klant – inclusief de leeftijd van hardware, garantiestatus, softwarelicenties en potentiële beveiligingsrisico's – kunnen ze gerichte aanbevelingen doen. Dit stelt hen in staat om budgetgesprekken te voeren op basis van feiten, risico's proactief te mitigeren en een strategische IT-roadmap te ontwikkelen die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen van de klant. Deze adviserende rol, vaak ingevuld als een vCIO (virtual Chief Information Officer) dienst, versterkt de klantrelatie, verhoogt de 'stickiness' en creëert nieuwe, hoogwaardige omzetstromen die essentieel zijn voor de positieve toekomstvisie van de sector.

advertenties

Het rapport van ScalePad bevestigt dat de meest succesvolle MSP's zichzelf niet langer positioneren als pure IT-beheerders, maar als 'business enablers'. Ze begrijpen dat hun diensten direct moeten bijdragen aan de kernactiviteiten en groeiambities van hun klanten. Dit betekent dat ze verder kijken dan het simpelweg 'up and running' houden van systemen. In plaats daarvan focussen ze op het implementeren van technologie die bedrijfsprocessen verbetert, de productiviteit verhoogt en concurrentievoordeel oplevert. Specialisatie speelt hierbij een sleutelrol; door zich te richten op specifieke industrieën (verticals) of technologische niches zoals geavanceerde cybersecurity of cloud cost management, kunnen ze diepgaande expertise bieden die generieke aanbieders missen. Deze strategische herpositionering van technisch uitvoerder naar onmisbare bedrijfspartner is de fundamentele drijfveer achter de veerkracht en het wijdverbreide optimisme binnen de MSP-gemeenschap, zelfs in uitdagende economische tijden.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

De Kracht van de Syncro IRONSCALES Integratie voor MSP’s

Dynatrace Perform 2024: De Toekomst van Autonome Multi-Cloud Operations