Gevangen tussen Klant en Hyperscaler: De Strategische Rol van FinOps voor MSP’s

december 3, 2025

Moderne Managed Service Providers (MSP's) bevinden zich in een uitdagende positie, vaak omschreven als 'gevangen tussen een rots en een harde plek', of in de cloudcontext: gevangen tussen klant en hyperscaler. Aan de ene kant staat de klant die maximale waarde, volledige transparantie en strikte kostenbeheersing eist. Aan de andere kant bevindt zich de complexe, continu veranderende en ondoorzichtige wereld van hyperscale cloudproviders zoals AWS, Azure en Google Cloud. Deze spagaat zet de marges en de toegevoegde waarde van MSP's onder druk. Het simpelweg doorverkopen van infrastructuur is geen duurzaam bedrijfsmodel meer. Om in dit landschap te overleven en te floreren, moeten MSP's transformeren van tussenpersoon naar onmisbare strategische partner. De sleutel tot deze transformatie is de adoptie van FinOps, het framework voor Cloud Financial Management dat de brug slaat tussen technische mogelijkheden en de financiële realiteit van de klant.

Luister naar dit artikel:

De uitdaging die hyperscalers presenteren is tweeledig. Ten eerste zijn hun prijsmodellen notoir complex, met een overweldigende hoeveelheid services, dynamische tarieven en ingewikkelde kortingsstructuren zoals Reserved Instances en Savings Plans. Dit maakt nauwkeurige budgettering en voorspelbaarheid een constante strijd. Ten tweede concurreren de hyperscalers in toenemende mate rechtstreeks met de MSP's door zelf beheerde diensten en tools aan te bieden aan de eindklant. FinOps biedt hierop een krachtig en strategisch antwoord. Door de FinOps-principes—Inform, Optimize en Operate—toe te passen, kunnen MSP's de complexiteit voor hun klanten ontrafelen. Ze leveren niet alleen de infrastructuur, maar vooral inzicht, governance en continue optimalisatie. Dit stelt hen in staat om proactief verspilling te identificeren, kosten te verlagen en de ROI van cloudinvesteringen te maximaliseren, waarmee ze een unieke waarde leveren die de hyperscaler zelf niet op maat kan bieden.

De implementatie van een FinOps-praktijk transformeert het serviceaanbod van een MSP fundamenteel. De focus verschuift van transactionele activiteiten, zoals het verkopen van resources, naar strategische advisering die direct bijdraagt aan de bedrijfsresultaten van de klant. In de praktijk vertaalt dit zich naar nieuwe, hoogwaardige diensten. Denk hierbij aan het opzetten van gedetailleerde showback- en chargeback-modellen, die klanten precies laten zien welke afdelingen of projecten verantwoordelijk zijn voor welke cloudkosten. Een andere essentiële dienst is het proactief beheren van cloudcommitments om kortingen te optimaliseren zonder de flexibiliteit te verliezen. Het uitvoeren van continue rightsizing-analyses om overprovisioning tegen te gaan en het opstellen van accurate, datagedreven forecasts zijn eveneens cruciaal. Door deze diensten aan te bieden, evolueert de MSP tot een financieel-technische partner die meedenkt over de strategische doelen van de klant, wat resulteert in sterkere, duurzame partnerschappen.

advertenties

Een succesvolle FinOps-implementatie is meer dan alleen de inzet van de juiste tooling; het vereist een culturele verandering, zowel binnen de MSP als bij de klantorganisatie. Het gaat om het creëren van een gedeelde verantwoordelijkheid voor clouduitgaven. Ingenieurs en ontwikkelaars moeten worden aangemoedigd om kostbewust te ontwerpen en te opereren, terwijl financiële en managementteams de dynamiek van cloudconsumptie moeten begrijpen. De MSP is de ideale partij om deze samenwerking te faciliteren en de brug te slaan tussen de verschillende disciplines. Door een cultuur te bevorderen waarin snelheid, kosten en kwaliteit continu in balans worden gebracht, helpt de MSP de klant om de volledige potentie van de cloud te benutten. Deze aanpak versterkt niet alleen de vertrouwensrelatie, maar bouwt ook een krachtig concurrentievoordeel op. Een MSP die FinOps beheerst, is niet langer gevangen tussen klant en hyperscaler, maar is een onmisbare gids in de digitale transformatie van zijn klanten.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

De 5 Belangrijkste MSP Trends 2025: Kansen voor Groei en Differentiatie

FinOps & Security: De Verborgen Kosten van een Oracle Identity Manager Vulnerability