Gevangen tussen Klant en Hyperscaler: De FinOps-uitdaging voor MSP’s

november 28, 2025

Moderne Managed Service Providers (MSP's) bevinden zich in een precaire positie, gevangen tussen klant en hyperscaler. Klanten eisen de flexibiliteit en schaalbaarheid van de public cloud, maar verwachten tegelijkertijd voorspelbare en geoptimaliseerde kosten. Ze zien de MSP als een strategische partner die hen moet beschermen tegen de beruchte 'bill shock' en die proactief zorgt voor financieel rendement op hun cloudinvesteringen. Deze hoge verwachting legt een enorme druk op MSP's om verder te gaan dan alleen het doorverkopen van infrastructuur. De waarde moet liggen in het leveren van tastbare financiële resultaten en het beheersen van een technologische omgeving die door de klant zelf als te complex wordt ervaren. Zonder deze bewezen meerwaarde degradeert de MSP tot een vervangbare tussenpersoon in een competitieve markt, waar loyaliteit afhankelijk is van de laatst bespaarde euro.

Luister naar dit artikel:

Aan de andere kant van het spectrum staan de hyperscalers zoals AWS, Azure en Google Cloud. Hun bedrijfsmodel is fundamenteel gericht op het maximaliseren van de consumptie van hun diensten. Dit uit zich in een voortdurend groeiend en veranderend portfolio met uiterst complexe prijsstructuren. Hoewel deze opties flexibiliteit bieden, creëren ze een ondoorzichtig landschap waarin de standaardconfiguratie zelden de meest kostenefficiënte is. Bovendien opereren hyperscalers vaak als 'frenemy': ze zijn partner via hun partnerprogramma's, maar tegelijkertijd concurrent via hun eigen sales-teams en marketplaces. Deze dynamiek plaatst de MSP in een afhankelijke positie. Om te overleven, moet de MSP deze complexiteit niet als een bedreiging zien, maar juist als een kans: door deze te doorgronden en te vertalen naar begrijpelijke, beheersbare oplossingen voor de klant, creëert de MSP een unieke en onmisbare waardepropositie.

FinOps is de methodologie die MSP's in staat stelt deze spagaat te overbruggen. Het is geen tool, maar een culturele en operationele praktijk die financiële verantwoordelijkheid en eigenaarschap naar de kern van de cloudoperaties brengt. Door FinOps-principes toe te passen, kan een MSP transformeren tot een 'FinOps-as-a-Service'-provider voor zijn klanten. Dit begint in de 'Inform'-fase met het bieden van volledig inzicht in de kosten door middel van nauwkeurige toewijzing en rapportage. Vervolgens wordt in de 'Optimize'-fase actief gezocht naar besparingsmogelijkheden, zoals het elimineren van ongebruikte resources (waste) en het adviseren over de juiste aankoop van Reserved Instances of Savings Plans. Ten slotte zorgt de 'Operate'-fase voor continue beheersing door budgetten, alerts en geautomatiseerde processen te implementeren, waardoor kostenbeheersing een integraal onderdeel wordt van de cloudstrategie van de klant.

advertenties

De toekomst voor MSP's ligt niet in het concurreren op de flinterdunne marges van het doorverkopen van cloudcapaciteit, maar in de evolutie naar een strategisch adviseur op het gebied van Cloud Financial Management. De positie gevangen tussen klant en hyperscaler is geen valkuil, maar een strategisch uitkijkpunt. Door te investeren in FinOps-expertise en -tooling kunnen MSP's nieuwe, winstgevende diensten ontwikkelen, zoals managed FinOps, kostenoptimalisatieprojecten of zelfs 'gain-sharing'-modellen. Deze transitie versterkt de klantrelatie door het vertrouwen te vergroten en de MSP te positioneren als een onmisbare partner die direct bijdraagt aan de financiële gezondheid van de klant. De MSP die FinOps omarmt, is niet langer slechts een leverancier van technologie, maar een architect van waarde en een garantie voor financieel succes in de cloud.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

Hoe FinOps voor Channel Partners de Weg Vrijmaakt voor Groei in Onzekere Tijden

De Financiële Gevolgen van Kwetsbaarheden: Een FinOps Analyse van de Oracle Identity Manager Vulnerability