FinOps voor MSP’s: De Sleutel tot Winstgevendheid en Klantwaarde
Written by Olivia Nolan
februari 26, 2026
In het hedendaagse, door cloud gedomineerde IT-landschap ondergaat de rol van de Managed Service Provider (MSP) een fundamentele transformatie. Waar MSP's traditioneel floreerden door het beheren van on-premise infrastructuur met voorspelbare, vaste kosten, worden ze nu geconfronteerd met de dynamische en variabele aard van public cloud-uitgaven. Deze verschuiving brengt een aanzienlijke uitdaging met zich mee: het beheren van cloudkosten, zowel voor de eigen organisatie als voor hun klanten, is complex en kan de winstgevendheid direct aantasten. Hier komt de discipline **FinOps voor MSP's** om de hoek kijken. FinOps, een samentrekking van Finance en DevOps, is een operationeel model en een culturele verandering die financiële verantwoordelijkheid naar het variabele uitgavenmodel van de cloud brengt. Voor een MSP betekent dit niet alleen het controleren van de eigen marges op clouddiensten, maar ook het creëren van een nieuwe, waardevolle servicelaag. Door FinOps-principes te omarmen, kunnen MSP's evolueren van louter technische uitvoerders naar strategische partners die hun klanten helpen om maximale bedrijfswaarde uit hun cloudinvesteringen te halen, wat leidt tot sterkere klantrelaties en een duurzamer bedrijfsmodel.
Luister naar dit artikel:
Voordat een MSP FinOps als een dienst aan klanten kan aanbieden, is het cruciaal om de principes intern toe te passen. MSP's maken zelf intensief gebruik van de cloud voor hun eigen operaties, zoals RMM-platforms (Remote Monitoring and Management), PSA-systemen (Professional Services Automation), en multi-tenant monitoring- en security-oplossingen. Zonder een gedegen FinOps-praktijk kunnen deze interne kosten snel onbeheersbaar worden en de brutomarges uithollen. Het implementeren van FinOps voor de eigen infrastructuur begint met het verkrijgen van volledig inzicht. Dit vereist een nauwkeurige taggingstrategie om kosten toe te wijzen aan interne afdelingen, gedeelde diensten of specifieke klanten. Vervolgens kunnen optimalisatietechnieken worden toegepast, zoals 'rightsizing' van virtuele machines en databases, het gebruik van kostenbesparende aankoopopties zoals AWS Savings Plans of Azure Reserved Instances voor voorspelbare workloads, en het automatiseren van het uitschakelen van niet-productieomgevingen buiten kantooruren. Door deze discipline intern te verankeren, verbetert de MSP niet alleen de eigen winstgevendheid, maar bouwt het ook de expertise en geloofwaardigheid op die essentieel zijn om deze kennis succesvol als een commerciële dienst te verkopen.
De grootste kans voor MSP's ligt in het verpakken van hun FinOps-expertise als een commerciële dienst, ook wel bekend als FinOps as a Service (FaaS). Veel klanten, met name in het MKB, worstelen met de complexiteit van cloudfacturering en hebben niet de middelen of kennis om een eigen FinOps-team op te zetten. Door FaaS aan te bieden, positioneert de MSP zich als een onmisbare adviseur die verder gaat dan technisch beheer. Een volwassen FaaS-aanbod kan verschillende niveaus omvatten. Het begint met 'Inform': het bieden van gedetailleerde dashboards en rapportages die klanten inzicht geven in hun uitgavenpatronen (showback). De volgende stap is 'Optimize': het proactief identificeren van verspilling en het aandragen van concrete aanbevelingen voor kostenbesparing, zoals het opschonen van ongebruikte resources of het adviseren over de meest geschikte instance types. Het hoogste niveau is 'Operate': het continu monitoren, beheren en automatiseren van de cloudomgeving om de kosten structureel laag te houden, inclusief het managen van budgetten, het instellen van alerts voor kostenoverschrijdingen en het assisteren bij architecturale aanpassingen voor kostenefficiëntie. Dit transformeert de relatie van transactioneel naar een strategisch partnerschap, verhoogt de klantloyaliteit en creëert een nieuwe, hoogwaardige inkomstenstroom.
advertenties
advertenties
advertenties
advertenties
Het opzetten van een succesvolle FinOps-praktijk vereist een gestructureerde aanpak. De eerste stap is educatie: investeer in de kennis van uw team. Medewerkers, van engineers tot accountmanagers, moeten de basisprincipes van cloud-economie en FinOps begrijpen. Het behalen van certificeringen, zoals de FinOps Certified Practitioner (FOCP) van de FinOps Foundation, kan hierbij helpen. Ten tweede is de keuze van de juiste tooling essentieel. Een goed Cloud Cost Management platform dat multi-tenancy ondersteunt, is onmisbaar. Deze tools moeten niet alleen kosten kunnen visualiseren en toewijzen, maar ook automatische aanbevelingen voor optimalisatie kunnen genereren. De derde stap is om klein te beginnen: pas de FinOps-principes eerst toe op de eigen interne systemen. Dit 'drink your own champagne'-principe dient als een perfecte proeftuin en bouwt waardevolle praktijkervaring op. Vervolgens kan een FaaS-portfolio worden ontwikkeld, met duidelijke service-niveaus en prijsmodellen. Communiceer de waarde helder naar klanten door niet alleen te focussen op de bespaarde euro's, maar vooral op de verhoogde ROI van hun cloudinvesteringen. Door deze stappen te volgen, kunnen MSP's FinOps succesvol integreren en zichzelf positioneren als leiders in het tijdperk van cloud financial management.
Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.
