De Toekomst is Nu: AI en Securitykansen voor MSP’s tot 2026

december 3, 2025

De komende jaren bieden enorme AI en securitykansen voor MSP's die bereid zijn hun bedrijfsmodel te transformeren. Volgens Andy Sellers, CTO van XenTegra, is de traditionele rol van de Managed Service Provider (MSP) als louter beheerder van infrastructuur voorbij. De toekomst ligt in het worden van een strategische partner die klanten helpt navigeren door de complexe wereld van kunstmatige intelligentie en cybersecurity. Deze verschuiving vereist niet alleen een diepgaande technologische expertise, maar ook een scherp oog voor de financiële implicaties. Het implementeren van geavanceerde AI- en securityoplossingen brengt aanzienlijke investeringen met zich mee, zowel voor de MSP als voor de eindklant. Het effectief beheren van deze kosten, het voorspellen van de uitgaven en het aantonen van de ROI wordt cruciaal. Dit is waar de principes van FinOps een sleutelrol spelen: het creëren van financiële verantwoordelijkheid en het optimaliseren van de waarde van elke geïnvesteerde euro in de cloud en nieuwe technologieën.

Luister naar dit artikel:

Voor MSP's die de transitie willen maken, liggen de meest directe kansen in de praktische toepassing van AI. Denk hierbij aan het implementeren van AI-copiloten die de productiviteit van werknemers bij klanten verhogen, of het inzetten van AI-gestuurde securityplatforms die proactief bedreigingen detecteren en neutraliseren. Deze technologieën zijn niet alleen waardevolle diensten om aan te bieden, maar kunnen ook de interne efficiëntie van de MSP zelf aanzienlijk verbeteren, wat leidt tot kostenbesparingen en hogere marges. Een strategische MSP helpt de klant niet alleen bij de selectie en implementatie, maar ook bij het beheer van de bijbehorende kosten. Door klanten inzicht te geven in het verbruik en de kosten van AI-diensten (showback) en hen te helpen bij het optimaliseren van hun uitgaven, positioneert de MSP zich als een onmisbare financiële en technologische adviseur. Dit versterkt de klantrelatie en creëert een duurzaam verdienmodel dat verder gaat dan traditioneel beheer.

Terwijl AI nieuwe mogelijkheden opent, creëert het tegelijkertijd een groter aanvalsoppervlak en complexere cyberdreigingen. Security is daarom geen optionele add-on meer, maar het absolute fundament waarop elke IT-strategie gebouwd moet zijn. Vooruitstrevende MSP's zien dit als een kans om hun dienstverlening te verdiepen. Het aanbieden van geavanceerde diensten zoals SOC-as-a-Service, managed detection and response (MDR) en advies rondom Zero Trust-architecturen wordt essentieel. Deze hoogwaardige securitydiensten vereisen aanzienlijke investeringen in technologie en expertise. Om deze diensten winstgevend te maken, is een strikt beheer van de 'unit economics' noodzakelijk. MSP's moeten exact weten wat de kosten per klant of per bewaakte endpoint zijn. Dit vereist een FinOps-aanpak, waarbij operationele data continu wordt geanalyseerd om de kostenefficiëntie te maximaliseren en de prijsstelling van de diensten te optimaliseren, zodat de waarde voor de klant en de winstgevendheid voor de MSP in balans zijn.

advertenties

De transformatie naar een AI- en security-gedreven MSP is uiteindelijk meer een culturele en strategische uitdaging dan een technologische. Het succes hangt af van het vermogen om een cultuur van continue innovatie en financiële verantwoordelijkheid te omarmen. Dit betekent dat technische teams, verkoop en financiën nauw moeten samenwerken om nieuwe diensten te ontwikkelen die zowel technologisch geavanceerd als commercieel levensvatbaar zijn. Investeren in de juiste vaardigheden, het opzetten van nieuwe partner-ecosystemen en het continu evalueren van het serviceportfolio zijn hierbij cruciaal. Het opstellen van accurate budgetten en forecasts voor deze nieuwe technologische domeinen is een uitdaging waar een FinOps-framework bij kan helpen. Door principes als kostentoewijzing (chargeback/showback) en waarde-analyse toe te passen, kunnen MSP's de brug slaan tussen technologische investeringen en bedrijfswaarde. De MSP's die deze holistische aanpak omarmen, zullen degenen zijn die tegen 2026 floreren als de onmisbare strategische partners voor hun klanten.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

1Password vs Bitwarden voor MSP’s: De Ultieme Keuzegids voor 2026