ControlUp lanceert MSP-platform en partnerprogramma voor optimale Digital Employee Experience

februari 7, 2026

In de hedendaagse, hybride werkomgeving is de digitale werknemerservaring (Digital Employee Experience, DEX) een cruciale factor voor productiviteit en tevredenheid. Managed Service Providers (MSP's) staan voor de uitdaging om deze ervaring te garanderen over een breed scala aan klantomgevingen. Om hierop in te spelen, **lanceert ControlUp zijn nieuwe MSP-platform en partnerprogramma**. Deze strategische zet biedt MSP's een gespecialiseerde, multi-tenant oplossing die is ontworpen om de complexiteit van het beheren van VDI, DaaS, SaaS-applicaties en fysieke eindpunten te vereenvoudigen. Het platform stelt dienstverleners in staat om niet langer reactief, maar proactief IT-problemen te identificeren en op te lossen voordat ze de eindgebruiker beïnvloeden. Dit resulteert in een stabielere IT-omgeving, minder supporttickets en een hogere klanttevredenheid, wat essentieel is voor het succes van elke moderne MSP.

Luister naar dit artikel:

Het nieuwe platform van ControlUp onderscheidt zich door een reeks krachtige functionaliteiten die specifiek zijn afgestemd op de behoeften van MSP's. De kern van de oplossing is de multi-tenant architectuur, die het mogelijk maakt om meerdere klanten veilig en geïsoleerd vanuit één centrale console te beheren. Dit verhoogt de operationele efficiëntie aanzienlijk. Het platform biedt diepgaand, real-time inzicht in de gehele IT-stack, van de datacenters van de klant tot de individuele applicaties op de laptop van een medewerker. Dankzij geavanceerde root-cause analyse kunnen technici de oorzaak van prestatieproblemen snel achterhalen, wat de Mean-Time-To-Resolution (MTTR) drastisch verlaagt. Geautomatiseerde scripts en herstelacties stellen MSP's in staat om veelvoorkomende problemen automatisch op te lossen, waardoor engineers zich kunnen richten op meer strategische taken.

Naast de technologische innovatie introduceert ControlUp een partnerprogramma dat is ontworpen om de groei en winstgevendheid van MSP's te ondersteunen. Dit programma gaat verder dan alleen het leveren van software; het creëert een echt partnerschap. Een belangrijk onderdeel is het flexibele, op verbruik gebaseerde prijsmodel (pay-as-you-go), waardoor MSP's hun kosten direct kunnen afstemmen op hun klantenbestand zonder grote investeringen vooraf. Partners krijgen bovendien toegang tot gespecialiseerde trainingen, certificeringen en een toegewijd supportteam om hun technische expertise te maximaliseren. ControlUp biedt ook ondersteuning op het gebied van sales en marketing, zoals co-branded materialen. Dit alles stelt MSP's in staat om een concurrerende en winstgevende 'DEX-as-a-Service'-propositie in de markt te zetten.

advertenties

De lancering van dit platform markeert een belangrijke verschuiving in de rol van de MSP: van een reactieve beheerder naar een proactieve, strategische adviseur. Het beheren van de Digital Employee Experience is niet langer een technische bijzaak, maar een kerncomponent van de bedrijfsvoering die direct van invloed is op de productiviteit en het behoud van talent. Met de data-gedreven inzichten die het ControlUp-platform biedt, kunnen MSP's hun klanten adviseren over technologische investeringen en verbeteringen in de digitale werkplek. Ze transformeren van een kostenpost naar een waardevolle partner die meetbaar bijdraagt aan het succes van de klant. Deze evolutie is essentieel voor de toekomst van IT-dienstverlening, waarbij de focus ligt op het leveren van tastbare bedrijfswaarde in plaats van enkel het onderhouden van infrastructuur.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

BMC’s Inzet op AI voor Mainframe Transformatie: Een Nieuw Tijdperk voor Efficiëntie en Kostenbeheersing

De Opkomst van Inheemse Tech-Innovatie: Een Nieuw Front voor FinOps en Investeringen