August 29, 2025
Slechte AV-technologie belemmert hybride werken en personeelsbehoud
Met een toenemend aantal professionals dat vanuit huis werkt, is de kwaliteit van audiovisuele (AV) technologie cruciaal geworden voor succesvol hybride werken. Een recent onderzoek van IDC belicht hoe gebrekkige AV-oplossingen niet alleen de samenwerking en productiviteit belemmeren, maar ook een negatieve impact hebben op het personeelsbehoud. Dit is met name relevant voor Managed Service Providers (MSP's) en IT-afdelingen, die verantwoordelijk zijn voor het faciliteren van een optimale digitale werkplek en het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit.
Luister naar dit artikel:
IDC-onderzoek: 67% werkt remote, AV-kwaliteit cruciaal
Volgens het IDC-onderzoek werkt 67% van de professionals regelmatig vanuit huis, waarmee de afhankelijkheid van hoogwaardige AV-technologie evident is. De studie toont aan dat slechte audio- en videokwaliteit leidt tot frustratie, miscommunicatie en verminderde efficiëntie tijdens online vergaderingen en samenwerkingssessies. Dit heeft niet alleen directe gevolgen voor de productiviteit, maar ook voor de Recovery Time Objective (RTO), de tijd die nodig is om systemen na een storing te herstellen. Vertragingen door technische problemen kunnen de RTO negatief beëinvloeden en de bedrijfscontinuïteit in gevaar brengen. Internationaal gezien worstelen organisaties met dezelfde uitdagingen, waardoor de vraag naar betrouwbare en gebruiksvriendelijke AV-oplossingen wereldwijd toeneemt.
Impact op IT-organisaties: hogere kosten en verloop
Voor IT-organisaties in Nederland en Europa betekent dit dat investeringen in hoogwaardige AV-technologie niet langer een luxe zijn, maar een noodzaak. De negatieve impact van slechte AV op de medewerkerstevredenheid vertaalt zich in een hoger personeelsverloop, wat leidt tot hogere wervings- en opleidingskosten. Bovendien kan een ineffectieve digitale werkplek de aantrekkelijkheid van een organisatie voor nieuw talent verminderen, wat de concurrentiepositie op de arbeidsmarkt ondermijnt.
Investeren in AV is investeren in de toekomst
De verwachting is dat hybride werken de norm blijft. Organisaties die nu proactief investeren in robuuste en gebruiksvriendelijke AV-oplossingen zullen een concurrentievoordeel behalen door een productieve en tevreden workforce te creëren en tegelijkertijd hun bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Dit vereist een strategische aanpak waarbij de behoeften van de medewerkers centraal staan bij de selectie en implementatie van AV-technologie.
Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.
