ServiceNow en Tanium: De Kracht van Real-Time Data voor AI-gestuurd IT-Beheer

november 20, 2025

In het huidige complexe IT-landschap worstelen organisaties met gefragmenteerde data en een onvolledig overzicht van hun digitale assets. De strategische samenwerking tussen ServiceNow en Tanium pakt dit probleem bij de kern aan. ServiceNow, een leider in digitale workflow-automatisering, integreert de real-time endpoint data van Tanium, een specialist in unified endpoint management en security. Deze synergie creëert een robuuste, betrouwbare en altijd actuele Configuration Management Database (CMDB) binnen het ServiceNow-platform. Het doel is om een 'single source of truth' te realiseren die als fundament dient voor geavanceerde automatisering, proactieve security en efficiënt IT-beheer. Door de kloof tussen IT-operaties, security en financieel management te overbruggen, stelt deze alliantie bedrijven in staat om sneller, slimmer en veiliger te opereren, met een duidelijke focus op het maximaliseren van de bedrijfswaarde van hun technologische investeringen.

Luister naar dit artikel:

Een CMDB is alleen waardevol als de data die erin staat accuraat, compleet en actueel is. Traditionele methoden, zoals periodieke netwerkscans, leveren vaak verouderde en onvolledige informatie op, wat leidt tot blinde vlekken in security, inefficiënt asset management (ITAM) en onnodige kosten. De integratie met Tanium lost dit op door continu real-time data te leveren van elke endpoint, of deze zich nu on-premise, in de cloud of op afstand bevindt. Deze constante stroom van gedetailleerde informatie over hardware, software en configuraties transformeert de CMDB in een levende, dynamische weergave van de IT-omgeving. Dit stelt organisaties in staat om softwarelicenties nauwkeurig te beheren, kwetsbaarheden direct te identificeren en te patchen, en een solide basis te leggen voor effectieve cloud governance. Een betrouwbare CMDB is geen administratieve last meer, maar een strategisch instrument voor datagedreven besluitvorming.

De ware kracht van de verrijkte CMDB komt tot uiting wanneer deze wordt ingezet als brandstof voor de AI- en automatiseringsmogelijkheden van het ServiceNow-platform. Hoogwaardige, contextrijke data is essentieel voor effectieve AIOps (AI for IT Operations). Met een volledig en accuraat beeld van de IT-infrastructuur kunnen AI-modellen patronen herkennen, de hoofdoorzaak van incidenten sneller vaststellen en proactief problemen voorspellen voordat ze de bedrijfsvoering verstoren. Dit leidt tot geautomatiseerde workflows voor incidentresolutie, het automatisch toewijzen van middelen en het orkestreren van complexe changes. Het resultaat is een significante vermindering van handmatige interventies, een lagere Mean Time to Resolution (MTTR) en een IT-team dat zich kan richten op innovatie in plaats van op brandjes blussen. Deze intelligentie-gedreven aanpak maakt IT-operaties veerkrachtiger, efficiënter en schaalbaarder.

advertenties

Uiteindelijk vertalen de technologische voordelen van de ServiceNow-Tanium integratie zich in concrete bedrijfswaarde, met name op het gebied van FinOps en governance. Een real-time overzicht van alle IT-assets voorkomt verspilling, zoals het betalen voor ongebruikte softwarelicenties of het onderhouden van 'zombie' servers in de cloud. Dit stelt organisaties in staat om hun cloudkosten te optimaliseren en software-uitgaven beter te beheren. Bovendien versterkt het de governance en compliance. Auditors kunnen vertrouwen op een accurate en verifieerbare CMDB, wat het aantonen van naleving van regelgeving zoals GDPR of SOX vereenvoudigt. De verbeterde zichtbaarheid en controle verminderen het risico op beveiligingsinbreuken en datalekken, wat financiële en reputatieschade voorkomt. Deze samenwerking biedt dus niet alleen een technische oplossing, maar een strategisch platform voor financieel verantwoordelijk, veilig en efficiënt IT-beheer.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

Qunnect lanceert New Mexico’s eerste kwantumnetwerk: Een FinOps-perspectief

Effectieve Microsoft 365 Governance: De Balans Tussen Controle en Productiviteit