Kaseya’s Innovaties: Een Revolutie in Automatisering en Cyberveiligheid voor MSP’s

oktober 28, 2025

Kaseya, een toonaangevende leverancier van software voor IT- en securitymanagement, heeft tijdens Kaseya DattoCon Europe zijn visie voor Managed Service Providers (MSP's) aangescherpt. De strategie rust op twee fundamentele pijlers die de toekomst van IT-dienstverlening zullen vormgeven. De kern van deze strategie betreft **Kaseya's innovaties in automatisering en cyberveiligheid**, die zijn ontworpen om de operationele efficiëntie van MSP's te maximaliseren en tegelijkertijd een robuuste, gelaagde verdediging voor hun klanten op te bouwen. Deze dubbele focus pakt de grootste uitdagingen van de sector aan: de toenemende complexiteit van IT-omgevingen, de constante dreiging van cyberaanvallen en de noodzaak om schaalbare, winstgevende diensten te leveren. Kaseya's doel is om MSP's te transformeren van reactieve probleemoplossers naar proactieve, strategische partners voor hun klanten.

Luister naar dit artikel:

De belichaming van Kaseya's integratiestrategie is het IT Complete 2.0-platform. Dit concept is een direct antwoord op de 'tool sprawl', de wildgroei aan losstaande applicaties waarmee veel MSP's kampen. In plaats van te werken met aparte systemen voor Remote Monitoring and Management (RMM), Professional Services Automation (PSA), back-up en security, biedt IT Complete 2.0 één enkel, naadloos geïntegreerd ecosysteem. De overname van Datto was hierin een cruciale stap, waardoor best-in-class BCDR- en security-oplossingen diep in het platform verankerd konden worden. Voor MSP's betekent dit minder complexiteit, lagere administratieve lasten en een 'single pane of glass' voor al hun operaties. Technici werken efficiënter omdat data vrijelijk stroomt tussen modules, wat leidt tot snellere probleemoplossing en een consistentere dienstverlening.

Misschien wel de meest concrete manifestatie van Kaseya's focus op automatisering is de introductie van Cooper Bots. Deze AI-gedreven assistenten zijn ontworpen om de dagelijkse taken van IT-technici te verlichten en te versnellen. De bots kunnen bijvoorbeeld automatisch de essentie van een lang supportticket samenvatten, waardoor een technicus direct de kern van het probleem ziet. Nog indrukwekkender is de mogelijkheid om op basis van een eenvoudige, in natuurlijke taal geschreven opdracht een volledig functioneel automatiseringsscript te genereren. Dit verlaagt de drempel voor het creëren van complexe workflows aanzienlijk. Kaseya claimt dat de inzet van Cooper Bots de productiviteit van een technicus met 25% tot 30% kan verhogen. Dit stelt MSP's in staat om hun operaties te schalen en de groeiende vraag aan te kunnen zonder hun personeelsbestand evenredig te hoeven uitbreiden.

advertenties

Naast efficiëntie is cyberweerbaarheid een topprioriteit. De innovaties op dit vlak richten zich op een proactieve en geïntegreerde aanpak. De diepe integratie van Datto EDR (Endpoint Detection and Response) biedt geavanceerde dreigingsdetectie en -respons direct binnen het centrale beheerplatform. Dit stelt technici in staat om verdachte activiteiten sneller te identificeren en te isoleren. Een ander belangrijk initiatief is het 'Cyber Insurance Fast Track'-programma. Dit helpt MSP's en hun klanten om te voldoen aan de strenge eisen van cyberverzekeraars, wat de toegang tot betaalbare verzekeringen vergemakkelijkt. Door security-oplossingen niet als losse producten te behandelen, maar als een integraal onderdeel van het IT-beheer, bouwt Kaseya aan een gelaagd verdedigingsmodel dat de volledige cyclus van preventie, detectie, respons en herstel omvat.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

Zadara en MSG Lanceren Multi-Tenant Zadara AI Cloud voor MSPs

Snyk Evo: De Revolutie van Agentic Security in DevSecOps