Het vernieuwde ServiceNow Partner Program: Een katalysator voor AI-gedreven FinOps

februari 20, 2026

ServiceNow heeft een strategische herziening van zijn partner-ecosysteem aangekondigd met de lancering van een vernieuwd ServiceNow Partner Program. Deze transformatie is gebouwd op drie pijlers: een sterke focus op partner-specialisatie, uitgebreide mogelijkheden voor monetisatie, en de diepe integratie van Artificiële Intelligentie (AI) in het Now Platform. Het doel is om partners te stimuleren om diepgaande expertise op te bouwen en zo meer waarde te leveren aan eindklanten. Voor de FinOps-praktijk is deze ontwikkeling bijzonder relevant. De nieuwe structuur stelt partners in staat om gespecialiseerde diensten te ontwikkelen rondom Cloud Financial Management. Door de kracht van de AI-gedreven workflows van ServiceNow te benutten, kunnen zij klanten helpen de complexiteit van cloudkosten te beheersen, financiële transparantie te vergroten en de waarde van hun cloudinvesteringen te maximaliseren. Dit markeert een evolutie van traditioneel IT-beheer naar strategisch financieel management van technologie.

Luister naar dit artikel:

De integratie van Generatieve AI, met name via de Now Assist-functionaliteiten, is de technologische motor achter de toegevoegde waarde die partners kunnen bieden op het gebied van FinOps. Deze AI-capaciteiten maken een transitie mogelijk van reactieve kostenrapportage naar proactieve en voorspellende kostenoptimalisatie. Praktische toepassingen zijn legio: het systeem kan autonoom anomalieën in de clouduitgaven detecteren, nauwkeurigere budget-forecasts genereren door historische data te combineren met zakelijke context, en concrete aanbevelingen doen voor rightsizing van resources. Bovendien kan AI het proces van showback en chargeback aanzienlijk vereenvoudigen door kosten automatisch en accuraat toe te wijzen aan de juiste afdelingen of projecten. Voor partners betekent dit dat zij hun klanten geavanceerdere, data-gedreven FinOps-diensten kunnen aanbieden die de efficiëntie verhogen en direct bijdragen aan het bedrijfsresultaat.

Het herziene partnerprogramma van ServiceNow opent de deur naar nieuwe, op diensten gebaseerde verdienmodellen die verder gaan dan de traditionele licentieverkoop. Partners worden aangemoedigd om complete servicepakketten te ontwikkelen rondom FinOps-implementatie, continue optimalisatie en governance. Denk hierbij aan het aanbieden van een 'FinOps-as-a-Service'-model, waarbij de partner de volledige cyclus van cloud financieel beheer voor een klant overneemt, ondersteund door het ServiceNow-platform. Deze aanpak sluit naadloos aan op het FinOps-volwassenheidsmodel (Crawl-Walk-Run). Een partner kan een organisatie begeleiden in haar groei, beginnend met basis-inzicht (Crawl), evoluerend naar actieve optimalisatie (Walk), en uiteindelijk naar een volledig geautomatiseerd en strategisch financieel beheer (Run). De partner transformeert hiermee van een technologische implementator naar een strategische adviseur die de klant helpt om duurzame financiële controle en efficiëntie in de cloud te realiseren.

advertenties

De strategische koers van ServiceNow en de herstructurering van het ServiceNow Partner Program hebben belangrijke implicaties voor het FinOps-domein. De diepe integratie van geavanceerde AI in een wijdverbreid enterprise-platform versnelt de adoptie van FinOps-principes binnen organisaties. Het verlaagt de drempel voor bedrijven om te profiteren van data-analyse en automatisering, waardoor robuuste FinOps-praktijken toegankelijker worden dan ooit. Voor partners binnen het ecosysteem betekent dit een verschuiving in de benodigde vaardigheden. Succes vereist een hybride profiel dat technische platformkennis combineert met financieel inzicht en het vermogen om strategisch bedrijfsadvies te geven. Uiteindelijk positioneert deze evolutie het ServiceNow-platform en zijn partners niet langer enkel als een oplossing voor IT-beheer, maar als een essentieel commandocentrum voor technology business management en financiële governance in het dynamische cloudtijdperk.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

FinOps voor Cybersecurity Mesh: Kostenbeheersing in een Gedecentraliseerde Beveiligingsarchitectuur

TamperedChef: De Verborgen Cloudkosten van een Cybersecurity-dreiging