August 29, 2025
Talkdesk versterkt channelstrategie met ervaren leider
Talkdesk, een toonaangevende leverancier van cloud-gebaseerde contactcenteroplossingen, heeft Breanna Kuhl aangesteld als Vice President of Global Channels and Alliances. Deze strategische zet onderstreept het groeiende belang van channelpartners voor Talkdesk in een markt die steeds meer vraagt om flexibele en geïntegreerde customer experience (CX) oplossingen. De benoeming van Kuhl, met haar uitgebreide ervaring bij Salesforce en Lumen, is een duidelijke indicator van Talkdesk's ambitie om haar bereik te vergroten en haar partnernetwerk te versterken.
Luister naar dit artikel:
Kuhl's expertise cruciaal voor Talkdesk's groei
Breanna Kuhl brengt een schat aan ervaring mee naar Talkdesk. Tijdens haar periode bij Salesforce was ze verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van channelstrategieën, waarmee ze een aanzienlijke groei realiseerde. Bij Lumen Technologies, voorheen CenturyLink, leidde ze de wereldwijde channelorganisatie en speelde ze een sleutelrol in de transformatie naar een oplossingsgerichte aanpak. Haar expertise in het opbouwen en managen van partnerrelaties, gecombineerd met haar diepgaande kennis van de technologie- en telecomsector, maakt haar de ideale kandidaat om Talkdesk's channelstrategie naar een hoger niveau te tillen. Deze strategische stap is relevant in een tijd waarin de vraag naar cloud-gebaseerde CX-oplossingen wereldwijd toeneemt.
Kansen voor Nederlandse IT-partners
De benoeming van Kuhl biedt interessante kansen voor Nederlandse Managed Service Providers (MSP's) en IT-organisaties. Door de focus op channelpartners kunnen zij profiteren van Talkdesk’s innovatieve CX-platform en hun klanten ondersteunen bij het verbeteren van klantinteracties. Deze samenwerking biedt de mogelijkheid om nieuwe diensten en oplossingen aan te bieden, concurrentievoordeel te behalen en de groei te stimuleren.
Versterkte partnerfocus centraal bij Talkdesk
De komst van Kuhl markeert een nieuwe fase in Talkdesk's channelstrategie. Haar focus op partnerenablement en -ondersteuning zal naar verwachting leiden tot een versterkt partnernetwerk en een bredere marktpenetratie. Dit biedt kansen voor zowel Talkdesk als haar partners om gezamenlijk succes te behalen in de snelgroeiende CX-markt.
Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.
