September 9, 2025
Partnerprogramma's onder vuur: werkt tiered partnerschap wel?
De effectiviteit van partnerprogramma's, met name tiered systemen, wordt steeds meer in twijfel getrokken. Een recent onderzoek van Channel Futures werpt licht op de ontevredenheid onder partners. Veel partners ervaren de beloofde voordelen, zoals toegang tot leads en marketingondersteuning, niet. Dit is een belangrijk signaal voor vendors die afhankelijk zijn van hun partnernetwerk voor groei en marktbereik. De vraag rijst of de huidige structuur van partnerprogramma's wel aansluit bij de behoeften van moderne IT-partners, met name Managed Service Providers (MSP's), die een steeds belangrijkere rol spelen in de digitale transformatie van bedrijven.
Luister naar dit artikel:
Digitale marktplaatsen scoren laag in partnertevredenheidsonderzoek.
Het Channel Futures onderzoek laat zien dat digitale marktplaatsen, bedoeld om de interactie tussen vendors en partners te vergemakkelijken, als tweede minst nuttig worden beoordeeld binnen partnerprogramma's. Dit is opmerkelijk, aangezien digitalisering juist een belangrijke drijfveer is in de IT-sector. De verwachting was dat deze platforms de samenwerking zouden stroomlijnen en de toegang tot resources zouden verbeteren. Echter, de realiteit is dat veel partners deze platforms als onhandig en inefficiënt ervaren. Internationaal gezien is er een trend gaande waarbij partners meer flexibiliteit en personalisatie verwachten van vendorprogramma's. Standaard tiered modellen voldoen vaak niet aan de specifieke behoeften en businessmodellen van diverse partners, zoals MSP’s die zich richten op nichemarkten of specifieke technologieën.
Impact op IT-organisaties en strategische implicaties
De ontevredenheid over partnerprogramma's kan leiden tot een verminderde betrokkenheid van partners en uiteindelijk tot een lagere omzet voor vendors. Voor IT-organisaties die afhankelijk zijn van partners voor implementatie en beheer van technologieën, kan dit resulteren in minder keuze en expertise. Het is cruciaal dat vendors hun programma's herzien en afstemmen op de behoeften van partners. Een focus op co-creatie, flexibiliteit en waardegedreven samenwerking is essentieel.
Toekomst van partnerprogramma's: meer maatwerk en flexibiliteit?
Vendors zullen moeten investeren in het ontwikkelen van meer flexibele en gepersonaliseerde partnerprogramma's. Een verschuiving naar een meer op waarde gebaseerde samenwerking, waarbij de focus ligt op gezamenlijke succesfactoren, is te verwachten. Partners zullen meer inspraak eisen in de ontwikkeling van programma's en een grotere transparantie verwachten. Uiteindelijk zullen alleen de vendors die echt luisteren naar hun partners en hun programma's daarop aanpassen, succesvol zijn in de toekomst.
Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.
