September 7, 2025
Partnerprogramma's onder vuur: twijfels over tiered systemen
De effectiviteit van partnerprogramma's, met name tiered systemen, staat ter discussie. Een recent onderzoek van Channel Futures werpt licht op de ontevredenheid onder partners over de toegevoegde waarde van deze programma's. Voor Managed Service Providers (MSP's) en IT-medewerkers is dit relevant omdat hun succes vaak afhangt van de samenwerking met vendors. De vraag is of de huidige structuur van partnerprogramma's wel aansluit bij de behoeften van de moderne IT-partner en of ze daadwerkelijk bijdragen aan groei en winstgevendheid. De verschuiving naar clouddiensten en de toenemende complexiteit van de IT-markt vereisen een heroverweging van traditionele partnermodellen.
Luister naar dit artikel:
Digitale marktplaatsen scoren laag in partnertevredenheid
Uit het Channel Futures onderzoek blijkt dat digitale marktplaatsen door partners als het op één na minst nuttige element van een vendor channel programma worden beschouwd. Dit is opvallend gezien de groeiende populariteit van online platforms en de verwachting dat deze de samenwerking zouden vereenvoudigen. De bevindingen suggereren dat vendors moeite hebben om de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van hun digitale marktplaatsen af te stemmen op de behoeften van partners. Internationaal gezien zien we een vergelijkbare trend, met partners die aangeven dat programma's vaak te complex en administratief belastend zijn. De focus ligt te veel op volume en certificeringen in plaats van op waarde creatie en klanttevredenheid. Dit geldt ook binnen de EU, waar regelgeving omtrent databeveiliging en compliance een extra uitdaging vormen voor effectieve partnerprogramma's.
Impact partnerprogramma's op IT-organisaties
De ontevredenheid over partnerprogramma's heeft directe gevolgen voor IT-organisaties in Nederland en Europa. Het bemoeilijkt de samenwerking tussen vendors en partners, wat kan leiden tot vertraagde implementaties, hogere kosten en verminderde klanttevredenheid. MSP's die afhankelijk zijn van vendorprogramma's, zullen strategische keuzes moeten maken. Focussen op vendors die wel waarde toevoegen, of alternatieve samenwerkingsmodellen verkennen, wordt cruciaal.
Toekomst van partnerprogramma's: vereenvoudiging en waarde creatie
Op korte termijn zullen vendors moeten investeren in de optimalisatie van hun partnerprogramma's. Vereenvoudiging, transparantie en een focus op waarde creatie zijn essentieel. Partners zullen kritischer worden in hun partnerkeuzes en zich richten op vendors die hen daadwerkelijk ondersteunen bij het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen. De toekomst van partnerprogramma's hangt af van de mate waarin vendors en partners gezamenlijk kunnen innoveren en inspelen op de veranderende behoeften van de markt.
Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.
