ServiceNow en NTT DATA Partnerschap Versterkt: AI als Motor voor Bedrijfstransformatie

november 11, 2025

ServiceNow en NTT DATA hebben hun samenwerking aanzienlijk uitgebreid om AI-gedreven digitale transformatie bij klanten te versnellen. Dit versterkte ServiceNow en NTT DATA partnerschap combineert het toonaangevende Now Platform, inclusief zijn generatieve AI-functionaliteiten, met de diepgaande branchekennis en wereldwijde implementatiekracht van NTT DATA. Het gezamenlijke doel is om organisaties te voorzien van geïntegreerde oplossingen die niet alleen de operationele efficiëntie verhogen, maar ook nieuwe groeimogelijkheden ontsluiten. Deze alliantie positioneert beide bedrijven als sleutelspelers in het herdefiniëren van bedrijfsprocessen door intelligente automatisering, waardoor klanten wendbaarder en concurrerender kunnen worden.

Luister naar dit artikel:

De kern van het succes van dit partnerschap ligt in de synergie tussen een krachtig technologisch platform en diepgaande menselijke expertise. ServiceNow biedt een robuuste, cloud-gebaseerde architectuur die workflows over de gehele organisatie kan stroomlijnen. NTT DATA vult dit aan met zijn uitgebreide ervaring als consultant en managed service provider, waarbij ze het platform optimaal configureren voor de unieke uitdagingen van elke klant. Deze aanpak stelt bedrijven in staat om silo's te doorbreken en een geïntegreerd, intelligent bedrijfsmodel te realiseren. Dit leidt tot een hogere productiviteit van medewerkers, een verbeterde klantervaring en een sterker fundament voor duurzame groei en innovatie.

Generatieve AI, met name de Now Assist-technologie van ServiceNow, vormt de spil van de vernieuwde samenwerking. NTT DATA zal deze geavanceerde AI-tools inzetten om op maat gemaakte, branche-specifieke oplossingen te ontwikkelen die direct bedrijfswaarde creëren. Voorbeelden zijn het automatiseren van complexe serviceaanvragen, het genereren van code voor snellere applicatieontwikkeling, of het leveren van voorspellende inzichten voor betere besluitvorming. Door GenAI te verankeren in de kernprocessen, helpen de partners organisaties om niet alleen efficiënter te opereren, maar ook om een cultuur van datagedreven innovatie te stimuleren en een concurrentievoordeel op te bouwen.

advertenties

De samenwerking heeft een directe impact op de operationele kosten en sluit aan bij FinOps-principes. Automatisering van workflows en het elimineren van repetitieve taken verlagen de kosten en verhogen de productiviteit. De AI-gedreven inzichten van het Now Platform stellen organisaties in staat hun resource-allocatie te optimaliseren en software-uitgaven beter te beheren. Verder investeert NTT DATA aanzienlijk in het trainen van duizenden consultants en het opzetten van een Center of Excellence. Dit garandeert hoogwaardige implementaties en stelt klanten in staat om de maximale waarde uit hun technologische investeringen te halen, nu en in de toekomst.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

De Strategische Rol van FinOps voor MSPs: Groei en Efficiëntie na Acquisities

ConnectSecure Lanceert AI-Rapporten om Kwetsbaarheidsbeheer voor MSP’s te Vereenvoudigen