De Toekomst van het MSP Business Model: Evolutie in het Cloud-tijdperk

november 18, 2025

De opkomst van de cloud heeft het IT-landschap fundamenteel veranderd. Dit roept een kritische vraag op: is het traditionele MSP business model, gebouwd op het beheren van on-premise infrastructuur met voorspelbare, vaste tarieven, nu achterhaald? Hoewel de term 'achterhaald' misschien te sterk is, is een radicale transformatie onmiskenbaar. De commodificatie van infrastructuurbeheer door hyperscalers en de verschuiving naar een variabel, op verbruik gebaseerd kostenmodel (OpEx) vereisen een nieuwe aanpak. Klanten zoeken niet langer een partij die enkel servers patcht, maar een strategische partner die hen helpt navigeren door de complexiteit van de cloud, de kosten te beheersen en daadwerkelijk bedrijfswaarde te realiseren. De MSP die zich niet aanpast, loopt het risico irrelevant te worden in een wereld die draait om flexibiliteit, schaalbaarheid en financiële efficiëntie.

Luister naar dit artikel:

Een van de grootste uitdagingen voor organisaties in de cloud is het beheersen van de kosten. Het 'pay-as-you-go'-model is krachtig, maar leidt zonder strikte controle al snel tot onverwachte en uit de hand gelopen uitgaven. Hier ligt de grootste kans voor de moderne MSP. Door FinOps als kerncompetentie te omarmen, kan een MSP transformeren van een uitvoerende leverancier naar een onmisbare strategische adviseur. Dit gaat veel verder dan het doorsturen van de cloudfactuur. Het omvat het proactief monitoren van verbruik, het identificeren van verspilling (waste), het adviseren over en implementeren van rightsizing, en het beheren van complexe instrumenten zoals Reserved Instances en Savings Plans. Een MSP die zijn klanten helpt om substantieel te besparen en voorspelbaarheid in hun clouduitgaven te brengen, bewijst direct zijn waarde en bouwt een duurzame, op vertrouwen gebaseerde relatie op.

De focus van de MSP moet verschuiven van technische inputs naar business outcomes. In het verleden was de waarde van een MSP meetbaar in uptime, het aantal gesloten tickets of de snelheid van patching. In het cloud-tijdperk zijn dit basisverwachtingen die vaak al door de cloudprovider zelf worden gegarandeerd. De nieuwe waarde ligt in het direct bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen van de klant. Dit betekent dat de MSP diepgaand inzicht moet hebben in de business van de klant. Welke applicaties zijn bedrijfskritisch? Hoe kunnen cloud-diensten worden ingezet om de time-to-market te versnellen? Diensten op het gebied van cloud-native development, geavanceerde security (DevSecOps) en datamanagement worden cruciaal. De MSP wordt zo een partner in innovatie in plaats van een beheerder van infrastructuur, wat de relatie strategischer en waardevoller maakt.

advertenties

Het traditionele prijsmodel van een vast bedrag per gebruiker of per server is niet langer houdbaar in een dynamische cloudomgeving. Het weerspiegelt niet de variabele aard van de cloud en de waarde die een moderne MSP toevoegt. Succesvolle MSP's experimenteren daarom met nieuwe, flexibelere prijsstructuren. Een populair model is een percentage van de totale cloud-spend van de klant, wat de MSP direct prikkelt om de kosten voor de klant te optimaliseren. Andere modellen omvatten vaste tarieven voor specifieke, hoogwaardige diensten zoals FinOps-as-a-Service of security monitoring. Het meest geavanceerde model is value-based pricing, waarbij de vergoeding direct gekoppeld is aan het behalen van vooraf gedefinieerde KPI's, zoals een percentage van de gerealiseerde kostenbesparing. Deze modellen vereisen transparantie en een sterk partnerschap, maar sluiten perfect aan bij de nieuwe rol van de MSP als strategisch adviseur.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

De Kracht van een FinOps-Cultuur: Van Kostenpost naar Strategische Waarde

AI-Adoptie in Europa: Waarom FinOps Cruciaal is voor Duurzaam Succes