ControlUp Lanceert Specifiek MSP Platform en Partnerprogramma

januari 31, 2026

ControlUp, een vooraanstaande specialist in Digital Employee Experience (DEX) management, heeft officieel de lancering van het ControlUp MSP Platform en een bijbehorend partnerprogramma aangekondigd. Deze nieuwe oplossing is specifiek ontworpen om Managed Service Providers (MSP's) te voorzien van de tools die nodig zijn om de IT-omgevingen van hun klanten proactief te monitoren, te analyseren en te optimaliseren. In een tijd waarin hybride werken de norm is en de productiviteit van medewerkers direct afhankelijk is van de prestaties van hun digitale werkplek, stelt dit platform MSP's in staat om de overstap te maken van een reactief naar een proactief servicemodel. Door problemen te signaleren en op te lossen voordat ze de eindgebruiker beïnvloeden, kunnen MSP's de klanttevredenheid aanzienlijk verhogen, de operationele efficiëntie verbeteren en zich onderscheiden in een concurrerende markt door superieure servicekwaliteit te leveren.

Luister naar dit artikel:

Het hart van het nieuwe aanbod van ControlUp is een robuust multi-tenant platform dat MSP's in staat stelt om meerdere klantomgevingen vanuit één centrale console te beheren. Dit vereenvoudigt het beheer en verlaagt de operationele kosten aanzienlijk. Het platform biedt diepgaand, real-time inzicht in de gehele IT-infrastructuur, inclusief virtuele desktops (VDI), SaaS-applicaties en fysieke endpoints. Een van de krachtigste functies is de mogelijkheid tot geautomatiseerde probleemoplossing (remediation). Via configureerbare scripts kunnen veelvoorkomende problemen, zoals een vastgelopen proces of een volle schijf, automatisch worden verholpen. Dit reduceert de Mean Time to Resolution (MTTR) drastisch en vermindert het aantal supporttickets. Hierdoor kunnen MSP-technici zich richten op complexere, strategische taken, wat de algehele productiviteit en servicekwaliteit ten goede komt.

Naast de technologische innovatie introduceert ControlUp een uitgebreid partnerprogramma om MSP's te ondersteunen bij de groei van hun bedrijf. Dit programma biedt niet alleen toegang tot het platform, maar ook tot technische training, certificeringstrajecten en marketing- en salesondersteuning. Een belangrijk voordeel is het flexibele, op verbruik gebaseerde prijsmodel ('consumption-based'). Dit stelt MSP's in staat om hun diensten op te schalen naargelang de behoeften van hun klanten, zonder grote investeringen vooraf. Hierdoor kunnen ze nieuwe, winstgevende diensten rondom proactief DEX-management ontwikkelen en aanbieden. Het programma is ontworpen als een echt partnerschap, waarbij ControlUp MSP's helpt om hun serviceportfolio te versterken, nieuwe omzetstromen te genereren en een sterkere, meer strategische relatie met hun klanten op te bouwen door aantoonbare waarde te leveren.

advertenties

De lancering van het ControlUp MSP Platform weerspiegelt een bredere trend in de IT-sector: de verschuiving van infrastructuurbeheer naar gebruikersgericht beheer. De digitale werknemerservaring (DEX) is niet langer een bijzaak, maar een cruciale factor voor de productiviteit, betrokkenheid en het behoud van medewerkers. Organisaties erkennen dit steeds meer en verwachten van hun IT-partners dat zij hier proactief op sturen. MSP's die platforms zoals dat van ControlUp omarmen, positioneren zichzelf als strategische adviseurs die direct bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen van hun klanten. Ze kunnen verder gaan dan het simpelweg 'draaiende houden' van systemen en evolueren naar het optimaliseren van de digitale werkomgeving. Dit biedt een duurzaam concurrentievoordeel en legt de basis voor langdurige, op waarde gebaseerde klantrelaties in de toekomst van managed services.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

BMC’s AI-updates voor Mainframe Transformatie: De Brug naar FinOps Efficiëntie

De Rol van FinOps bij de Inheemse Tech Conferentie: Innovatie en Investering Stimuleren