ServiceNow AI en Tanium: De Synergie van Real-time Data en Geautomatiseerde Workflows

november 24, 2025

De recente samenwerking tussen ServiceNow en Tanium markeert een cruciale stap richting een geïntegreerd IT- en securitybeheer. Door de real-time endpoint-data van Tanium te combineren met de workflow-automatisering van het ServiceNow AI-platform, ontstaat een eengemaakt datamodel dat de traditionele silo's tussen IT-operations, security en asset management doorbreekt. Voor organisaties betekent dit het einde van gefragmenteerde informatie en het begin van een holistisch overzicht over hun volledige technologische landschap. Deze consolidatie is niet alleen essentieel voor het verhogen van de efficiëntie en het versterken van de security-postuur, maar vormt ook de fundering waarop geavanceerde AI-gestuurde automatisering kan worden gebouwd. Het doel is duidelijk: één platform, één datamodel en één versie van de waarheid voor alle IT-gerelateerde beslissingen.

Luister naar dit artikel:

Een van de grootste uitdagingen voor IT-afdelingen is het werken met data die verspreid is over tientallen verschillende tools. De integratie van Tanium lost dit op door een continue stroom van accurate, real-time data over alle endpoints (servers, laptops, etc.) direct in de ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) te voeden. Dit verrijkte en betrouwbare datamodel stelt de ServiceNow AI in staat om slimmere en snellere analyses uit te voeren. Kwetsbaarheden kunnen bijvoorbeeld direct worden geïdentificeerd en gekoppeld aan de betreffende assets en bedrijfsservices, waarna geautomatiseerde patching-workflows worden gestart. Dit verkort de reactietijd van dagen naar minuten, verlaagt het risico aanzienlijk en zorgt voor een proactieve in plaats van een reactieve benadering van IT-beheer en security.

De voordelen van deze samenwerking reiken verder dan alleen operationele efficiëntie. Het hebben van een complete en accurate CMDB is een hoeksteen van effectief financieel beheer en FinOps. Organisaties krijgen een kristalhelder beeld van hun volledige software- en hardware-inventaris, inclusief gebruiksdata. Dit maakt het mogelijk om ongebruikte softwarelicenties te identificeren, onderbenutte hardware op te sporen en cloud resources te optimaliseren. Deze inzichten zijn cruciaal voor het reduceren van verspilling en het nemen van datagedreven beslissingen over investeringen. Voor FinOps-teams biedt het platform de benodigde transparantie om kosten nauwkeurig toe te wijzen (showback/chargeback) en budgetten beter te voorspellen, wat leidt tot een aanzienlijke verbetering van de cloud cost governance en de algehele financiële gezondheid van de IT-organisatie.

advertenties

Met een fundament van betrouwbare, real-time data kan de ware kracht van AI worden ontketend. De ServiceNow AI-engine gebruikt de gecombineerde data van Tanium en ServiceNow om complexe, end-to-end workflows te automatiseren. Denk aan het automatisch oplossen van IT-incidenten door de hoofdoorzaak op endpoint-niveau te identificeren en direct een herstelactie uit te voeren, zonder menselijke tussenkomst. Of het proactief signaleren van potentiële problemen voordat ze de bedrijfsvoering beïnvloeden. Deze intelligente automatisering vermindert niet alleen de werklast voor IT-teams, waardoor zij zich kunnen focussen op strategische initiatieven, maar verhoogt ook de betrouwbaarheid en prestaties van de gehele IT-infrastructuur. Het is de volgende stap in de evolutie naar een 'self-healing' en autonoom IT-landschap.

Olivia Nolan is redacteur bij MSP2Day, waar zij zich richt op het vertalen van complexe IT- en technologische ontwikkelingen naar toegankelijke en inspirerende artikelen. Met haar ervaring als content manager en social media expert weet zij inhoud niet alleen informatief, maar ook aantrekkelijk en relevant te maken voor een breed publiek.

Qunnect’s Quantum Network: Een Vooruitblik op FinOps voor het Kwantumtijdperk

De Evolutie van IT-Channel Partnerprogramma’s: Nieuwe Paden naar Groei en FinOps-Maturiteit